(完整word版)营业网点服务应急处理预案(word文档良心出品)

营业网点服务应急处理预案为维护营业网点（下称“营业网点” ）正常服务秩序，预防或减少服务突发事件带来的危害，制定本预案。本预案适用于营业网点应对服务突发事件时的处理。 营业网点应根据本预案定期进行服务