银行消费者权益保护工作总结

银行消费者权益保护工作总结 银行消费者权益保护工作总结1　　一．组织架构方面　　我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部