客服管理制度--绩效评分标准 适用于大中小型客服团队操作

上海梓承客服绩效评分标准客服管理制度为了维护店铺与公司品牌形象,提高服务标准，增长公司效益,特制定网络客服绩效 评分标准如下：一、 人员素质1、 具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己