xx酒店培训体系

朔州戴斯大酒店培训体系草案一、目的为了规范酒店培训工作，提升酒店员工整体专业形象，提高员工服务技能，营造积极健康的酒店工作环境，为员工提供更广阔的发展空间，让员工对酒店文化有更高的认可度。二、架构酒店

朔州戴斯大酒店培训体系草案 一、目的 为了规范酒店培训工作，提升酒店员工整体专业形象，提高员工 服务技能，营造积极健康的酒店工作环境，为员工提供更广阔的发展 空间，让员工对酒店文化有更高的认可度。 二、架构 酒店遵循三级培训架构原则： 1 ）培训部：培训部负责整个酒店培训体系、培训架构及培训制度的 规划及完善。并负责酒店月度、年度培训计划的制定、执行及总结。 同时，对部门培训进行跟踪督导，督促部门培训计划的制定及执行。 2 ）各部门培训师：各部门根据实际情况，指定部门培训师。部门培 训师在培训部的领导下，负责本部门培训相关工作，并与部门负责人 沟通制定部门月度、年度培训计划，将培训计划按时交至培训部，协 助培训部做好部门培训督导。 3 ）班组培训员：各部门以班组为单位进行培训规划，各班组推选培 训员在部门培训师的带领下负责本班组日常培训工作，班组培训员制 定本班组培训计划及培训课程，按培训计划组织执行相关培训工作， 并做好相关记录及培训档案的整理。协助部门培训师做好本部门培训 工作。 三、培训工作管理 1 ）培训部负责对全酒店培训工作进行统一规划管理，与各部门做好 沟通协调。