中国商业银行顾客满意度及其影响因素的分析与比较的中期报告

中国商业银行顾客满意度及其影响因素的分析与比较的中期报告本中期报告主要对中国商业银行顾客满意度及其影响因素进行了分析与比较。一、研究背景和意义在当今中国银行业竞争日趋激烈的背景下，商业银行顾客的满意度