退换货

退换货流程2.受理:1.申请:3.核实:顾客提交退货申请客服受理核实商品退货原因4.取货:指定地点5.原因属实：原因同实。退货：将货款退到顾客付款账户里。 换货：将商品快递给顾客。6：原因不属实：原因