管理艺术8[修改版]

第一篇：管理艺术8管理艺术：中层干部的五项修炼 中层干部是医疗卫生系统的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性，鼓舞员工的士气

8 第一篇：管理艺术 管理艺术：中层干部的五项修炼 中层干部是医疗卫生系统的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营 管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之 间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展，对外还要对医患关系负责，出面协调解决医患 纠纷。 这就对中层干部的能力素质提出了很高的要求，面对不同的角色，中层干部该如何应对？是每个中层 干部都应该反思和认真对待的问题。 那么，什么才是一个合格的中层干部呢？笔者认为一个好的中层干部应在以 下五个方面加以修炼： 1. 持续学习的热情 当前是知识经济时代，而医疗系统恰恰是一个知识密集型的组织，知识员工 占据了核心力量。 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部，就必须深度思考自己部 门的职能定位，本部门对单位的主要贡献点在哪里？与单位总体经营方向有什么关联？针对这些关联，系 统改善自己的知识结构，从多层面补充知识，不仅仅是自己所熟悉的医疗业务知识，更要借鉴同行经验， 还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识，不断 完善自己的知识结构。 2. 高度的执行力 执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标，如何提升自己的执行力是每 个中层干部都要面临的课题。 :①② 关于执行力，笔者有以下一些建议认真理解领会领导层的经营管理决策的意图；与领导层确认自己 ③④ 对他们的有关指示和安排的理解；对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤； ⑤ 把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作计划和检查计划；与员工保持持续不断的沟通，并 ⑥ 与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位；与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向 ⑦ 领导层汇报工作成果；对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩。 以上几个步骤，看似简单，但是却经常被违背，一旦违背了，肯定要出乱子。 3. 高度的资源整合能力