客服主管的工作职责

客服主管的工作职责客服主管的工作职责客服主管的工作职责1　　1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；