酒店受理客人转房制度

受理客人转房制度1．接待员为客人安排转房时，应按其具体要求安排今客人满意的房间；2．如果是客人提出要求转房，应询问客人转房的原因，如果是因为客人原住房间出现问题，应在“接待通知书”上注明以便通知管家部