加盟商管理制度(简版)
加盟商管理制度1、餐亭营业时间: 现公司经营项目为早餐和中餐,经营时间为早五点至下午十五点;如公司增加晚餐营业,时间另行制定。2、行为规范(一)、基本要求1、热心本职工作,干一行,爱一行。2、热心
加盟商管理制度 1、餐亭营业时间: 现公司经营项目为早餐和中餐,经营时间为早五点至下午十五点; 如公司增加晚餐营业,时间另行制定。 2、行为规范 (一)、基本要求 1、热心本职工作,干一行,爱一行。 2、热心、耐心、灵活,尤其要注意那些比较挑剔的顾客。 3、体态标准:优雅的体态会给顾客强烈的感染,从而产生好感和信 任感,提高顾客回头率。 1)、站立的姿势:头正、颈直、双目平视、闭嘴、双肩平正、上体 自然挺拔、双臂自然下垂、双脚并立(可稍微分开、但不超过8CM)。 2)、走的姿势:上身平正,脚步轻稳。 3)、拿器具的姿势:双手卡住器具腰部手托底部,严禁手指触及器 具边沿。 (二)、仪容、仪表 1、仪容要求 要求做些简单的修饰,不要特意化妆,做到容光焕发,精神饱满。 1)、头发:干净、整齐、用工作帽包住。男性不留长发、不蓄胡须、 不剃光头。 2)、脸部:严禁鼻毛露出鼻孔外。 3)、手部:保持清洁、不留长指甲、不涂指甲油。

