2023年电大职业技能实训平台个人与团队管理答案完整版

个人与团队管理1 （态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。2（工作满意度）是指员工而自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。3最早提出组织承诺的是（贝克尔）。（组织承诺）与

个人与团队管理 1（ 态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向。 2（ 工作满意度）是指员工而自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 3 最早提出组织承诺的是（贝克尔）。 4 （组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。 5 （社会知觉）是指个体对其他个体的知觉。 6（ 首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 7（ 光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面 的特性。 8 （刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的见解后，会据此去推断这个群体的每个成 员的特性。 9 （归因）就是运用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其因素的过程。 10 （内因）是指导致行为或事件的行为者自身可以控制的因素,涉及行为者的人格、品质、情 绪、心境、能力、需要和努力限度等。 11（ 外因）涉及行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的互相 作用、别人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 12（ 稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。 13 第•个将盼望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。 14 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。 15 社会学习理论的创始人是（班杜拉）。 16 团队学习）是指团队生存、改善和适应变化着的环境的能力。 17 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题的替 代方案的是（团队任务职能）。 18 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起,使大家可以继续相处甚至有某种乐趣的是 （团队维护职能）。