客服培训专员岗位职责二

客服培训专员岗位职责 1、协助培训主管拟订培训计划； 2、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划； 3、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； 4、负责内部培