客服个人年底工作总结

客服个人年底工作总结　　客服个人年底工作总结1　　顾客满意是衡量一个公司服务质量的最重要的标准。经过对顾客满意度的个人调查，发现顾客满意度是一种心理活动，是顾客的需求得到满足后的快感。对于客户来说，