服务行业出错检讨书 两篇

服务行业出错检讨书 两篇服务行业检讨书 尊敬的各位领导、同事:  近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的

服务行业出错检讨书两篇 服务行业检讨书 尊敬的各位领导、同事: 近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影 响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了 深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我 几天来的思想反思结果向领导汇报如下: 一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟 踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是 他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会, 哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应 该及时批评员工的缺点。 二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率 的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺 点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺 点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。 其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。