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提供个性化、差异化的商品和服务，满足客户特殊需求。个性化、差异化的商品和服务可以提高客户满意度。随着社会的进步和科技的发展，人们的消费观念已经发生了变化，他们不再追求单纯的物质满足，而是更看重个性化的