2015年前厅部下半年工作计划

2015年前厅部下半年工作计划　　一、 服务管理　　1、 以金钥匙服务内容为标准，认真执行前厅部管理手册及各岗位服务质量标准细则，对员工的工作及服务质量给予正确、公正的评价，在每日交班会及每日培训例