电子商务客服教案模板

电子商务客服教案教案2017-2018学年第1学期职业中等专业学校课程名称: 电子商务客服 授课班级: 16 春 客服班 第一章:电子商务客户服务概述第二章:电子商务客服售前准备第一节:熟悉商