服务质量的内容

服务质量的内容所谓服务，就是以顾客为中心，设身处地的站在顾客的立场，本着主动 热情关心的态度，为其解决问题，使其达到满意的过程。评估店铺服务质量的好坏，不外乎从以下几方面着手;一 仪容仪表 所有服务