2021年餐厅员工服务素质培训

餐厅员工服务素质培训 宾客对餐饮服务的心理需求如下： 1、 清洁卫生 就餐客人对就餐的卫生要求非常高，这也是客人对安全需要的一种反映。同时，就餐卫生情况对客人情绪的好坏会产生直接的影响，只在当客人处在