4S店服务顾问技能大赛试题

.一．是非题（共45题）（错）车辆故障诊疗属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判断，服务专员只需做好客户招待工作就能够了。（对）车辆维修完成后，应尽可能由原招待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（对