精选人力资源第八讲

人力资源管理第八讲 1．团队建设群体的外部环境条件组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和报酬体系、组织文化、物理工作环境群体结构工作群体不是一群无组织的乌合之众。角色：指人们

人力资源管理第八讲 1 ．团队建设 群体的外部环境条件 组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和报酬体系、 组织文化、物理工作环境 群体结构 ● 工作群体不是一群无组织的乌合之众。 ● 角色：指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的行为模式。 ● 规范：群体成员共同接受的一些行为标准(例如, 工作表现, 资源分配, 衣着 , 社交)。 ● 地位:別人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。 ● 群体规模 ● 成员组成 ● 凝聚力：群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度 群体规范如何形成 ● 领导所做的明确的宣告 ● 群体历史上的关键事件 ● 先入为主效应(最初的行为模式常被保留) ● 源自成员过去的群体经验 影响群体凝聚力的因素 ● 成员在一起的机会 ● 成员之间的相似程度 -() 背景教育、经验、态度 - 个人目标 ● 共同的外部威胁 ● 加入群体的难度 ● 群体规模小 ● 参与式的领导风格 ● 鼓励成员合作的奖励系统 ● 共享成功经验 凝聚力的效果 ● 成员滿足感高 ● 高估群体成员；低估非群体成员 ● 与群体成员多沟通； 少与非群体成员沟通 ● 彼此间有高相互影响力 ● 更服从群体规范 ● 拒绝改变