天猫客服专员的岗位职责

天猫客服专员的岗位职责天猫客服专员是负责处理天猫平台上的客户服务请求和问题的员工。他们的主要岗位职责是：1. 客户咨询：天猫客服专员需要回答顾客的咨询，解释天猫平台上商品的详细信息，价格、促销活动等相