中华人民共和国商业行业标准 服务管理体系规范及实施指南

中华人民共和国商业行业标准服务管理体系规范及实施指南ICS <03. <08<0. <01 A 1<0备案号：SB中华人民共和国商业行业标准SB/T 1<0382-2<0<04服务管理体系规范及实施指