苹果销售

联通苹果手机iphone销售基本流程指引 为了确保iphone手机销售过程的顺利，保证用户购买过程的良好感受和体验，给出iphone手机销售基本流程和规范用语要求，请参照执行。销售流程以满足客户感性、

iphone 联通苹果手机销售基本流程指引 为了确保iphone手机销售过程的顺利，保证用户购买过 程的良好感受和体验，给出iphone手机销售基本流程和规 范用语要求，请参照执行。 销售流程以满足客户感性、个性、多样化的需求，融合 其参与性、互动性，给用户以惊奇的感受激发他购买。 销售基本流程环节如下： 环节 内容 具体操作 备注 （销售准备环节） 准备销售时需要的相 1、 iphone 熟悉的产品知识，（材料见培训 关资源 PPT ） 2、 iphoneppt 熟悉的演示技巧（材料见培训） 3、 iphone 熟悉的资费政策（材料见公司文件） 4、 iphone3GS 销售演示手机一台（版），及 资源缺一 相关配件（数据线，充电器，耳机，取卡 不可，不 针） 了解产品 5、 iTunes 电脑（或手提）一台，预装软件， 或没有相 （电脑要求可以上互联网） 关销售器 Iphone 资费政策相关宣传页 6、 具，不能 iTunes 每个销售人员熟悉帐号申请流程， 7、 销售。 23iTunes 并拥有～个自己申请好的帐号 用于销售演示； iphoneA4 打印给客户的手机快速使用 8、 页 iphone 介绍型号，颜 动作：面带微笑、平视客户，眼神中充满自 1 、要很有 色 信与温和。 信心的给 语言：“先生/小姐，欢迎光临！有什么可以 用户介绍 为您服务的吗？” 一款高档， 1 、产品介绍 语言：“先生/小姐，我们公司现在有iphone 热销，非 手机业务，我厅有苹果手机，可供您随时体 常好的产 验。” 品； 介绍： 2 、细分，