前台接待实习报告例文

前台接待实习报告例文 　　（一）酒店前台接待 　　1、早班工作流程? 化装，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入注退房、续房、换