物业管理师综合能力现代激励理论

物业管理师综合能力—现代激励理论 现代激励理论 一、激励的概念与过程 (一)需要和动机的概念 需要：指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等物质需要