电力市场改革下电力营销管理浅析论文

电力市场改革下电力营销管理浅析论文 电力市场改革下电力营销管理浅析论文预读: 摘要:一、当前供电企业电力营销管理存在的问题1.竞争意识较为欠缺当前的电力业务中,电力价格营销是核心业务,电力价格营销不但

电力市场改革下电力营销管理浅析论文 :: 电力市场改革下电力营销管理浅析论文预读摘要一、当前供电企业电力营销管理存在的 问题 1. 竞争意识较为欠缺 ,,, 当前的电力业务中电力价格营销是核心业务电力价格营销不但是生产经营的基础也是市 .,,, 场营销的客观要求电力市场改革之后引入了市场机制企业、个人也参与到电力营销的行列 ,,. 在这样的情况下若企业仍旧不改变以往竞争意识薄弱的情况将很难适应新的电力营销环境 2. 营销管理系统缺陷 ,, 供电企业当前的电力营销系统侧重的是对技术风险的预防和应对系统设计不够成熟存在诸 ., 多的安全漏洞如何完善供电企业的营销管理系统很难避免操作、维护人员数据更改导致的 ,. 系统风险引起购电用户的不满 3. 管理信息化程度低 ,,, 当前供电企业的管理制度信息化程度不高国内的用电业务流程不但程序比较繁复而且涉 ., 及到诸多的环节由于信息化程度不高、管理流程比较复杂供电企业的用户资料、营业资料 ,.,,, 不全面信息利用效率比较低此外电力企业电力营销调查不尽合理不管是方式、还是途径 ,. 都不够科学难以满足电力市场改革的要求 4. 管理体系不健全 ,,, 虽然当前的供电企业都有专门的营销部门但是由于成立时间短管理经验不丰富管理体系 ,.:,. 尚不健全难以满足电力市场改革深入开展的要求具体问题如下其一专业人员缺乏电力营 “”,, 销管理以人为基础当前的供电企业缺乏业务素质合格的销售、策划人员销售团队整体素 ,,., 质比较低难以有效地做好营销管理工作提升市场竞争力由于缺乏专业的能力销售部门难 ,.,. 以有效地获取用户的用电需求无法对电力设备状态进行把握其二营销体系不够健全当前 ,, 供电企业的电力营销体系不健全无论在设备管理、市场拓展还是用户挽留等方面都存在较 ,., 大的问题影响供电企业的销售业绩如果不加以改善供电企业将很难适应电力市场改革的 . 要求 二、电力市场改革背景下的电力营销管理对策 1. 健全电力营销管理系统 ,., 为了适应电力市场改革的要求供电企业要健全电力营销管理系统具体来说应该采取如下 :,.,, 措施其一加强营销管理供电企业要创建专门的营销部门提高部门人员设置的科学性完善 ,,., 电力营销的流程丰富电力营销的方法建立科学、有效的营销模式其二提高营销人员的专业 .,, 素质为了适应电力市场改革的要求供电企业应该着力提高营销人员的专业素质制定完善 ,.,. 的营销规范、制度完善绩效考核、评价体系只有如此才能为购电用户提供更优质的服务其 ,., 三供电企业应该加强与政府、用户、相关企业的沟通除了要充分听取用户的意见促进与相 ,,, 关企业的沟通还要接受政府部门的指导和领导结合最新的电力改革文件提升自身的服务 ,. 质量为电力营销提供更好的环境 2. 打造供电企业文化 ,, 随着市场经济、现代企业制度的发展企业文化作为现代企业的核心要素逐渐得到人们的重 .,, 视为了提高自身的市场竞争力更好地融入激烈的市场竞争供电企业应该改善供电品质、服 ,., 务质量着力打造适应市场的企业文化企业文化的构建应该坚持社会效益、经济效益并重一 ,,. 方面要注意供电服务的质量另一方面应该拓展营收来源提高市场化程度 3. 完善电力营销管理模式 ,, 电力市场改革之后供电企业发展应该坚持以市场为导向使自身的生产经营满足电力市场改 .,“”, 革的要求、电力营销的需要具体来说供电企业应该利用当前两网改造的契机发现并解决 ,., 信息化营销管理存在的问题更好地满足用户的用电要求为此供电企业应该提高电力营销