酒店前台年度工作计划例文

酒店前台年度工作计划例文 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质  前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，