车险理赔部人伤调查操作规范

车险理赔部人伤调查操作规范1、查勘前准备工作A、人身损害赔偿调查员接到人身损害赔偿案件调度通知后，应及时电话与被保险人联系，了解伤者姓名、人数、所住医院、科 室、并做好相应记录。B、认真审核出险车辆信