东科物业客户关系管理维护方案

东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标：有效提升客户满意度，建立东科物业服务品牌，建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门：客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标（KPI）：流程KP