精选客服主管的岗位职责

工作职责 充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等