4s客服年终工作总结范文

4s客服年终工作总结范文 　　1、负责应对客户咨询、受理投诉 　　2、、收集、和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档 　　3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 　　4、及时有效地将各类客户