客服顶岗实习报告总结

客服顶岗实习报告总结一、项目背景我所参与的客服顶岗实习项目是在某电商公司进行的，该公司是一家以线上销售为主的电子商务企业。该项目旨在培养和锻炼大学生的问题解决能力、沟通能力和团队协作能力，提升他们在客