管理知识-突发事件预防控制与企业危机管理 精品

突发事件预防控制与企业危机管理引子案例1：三株枯萎与麦当劳长青引子案例2：非典为危机管理提供有益启示北京政府的前期表现不佳上海政府的满意表现杭州政府的满意表现第一章.危机管理导论什么是危机？对危机下一