员工满意度管理制度

员工满意度管理制度 “客户就是上帝”这几乎是每个服务人员都耳熟能详的一句话了，各级人员也经常以此作为服务规范理念来要求。在近几年的管理科学中开始提出了“内部客户”的概念，谁是内部客户？对于管理层而言，