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社会工作知识大全社会行政组织的沟通与体调L行政组织的沟通（1）社会工作行政沟通的含义社会工作行政沟通（administrativecommunicationsofthesocialwork ） 是指在

社会工作知识大全 社会行政组织的沟通与体调 行政组织的沟通 L （） 社会工作行政沟通的含义 1 社会工作行政沟通 （administrativecommunicationsofthesocialwork 是指在社会工作行政体系中，社会工作机构内的成员之间、社会工作机 ） 构间或社会工作机构与各有关方面之间所作的信息上的传递交流与联系。 沟通是一个双向的过程，主要涉及五个因素，即信息发送者、信息接受者、 信息、沟通途径及反馈。社会工作行政沟通的信息内容广泛而复杂，沟通 的途径有书面的文件资料、报告、口头的交谈、手势语言，甚至一些行为， 反馈的方式也同样是多种多样的。在社会工作行政实施过程中，每一个沟 通行为都会对社会工作行政实施产生一定的影响。 一般来说，社会工作行政沟通的功能主要在于以下几方面： ） 有利于社会工作行政目标的确定。社会政策的制定、社会工作行政 1 目标的决策都离不开对社会各方面信息的把握。要保证社会工作行政决策 切合实际，机构主管必须掌握大量第一手资料，广泛听取各方面意见。沟 通可以加强机构内部与机构外部的交流，获得组织生存和发展所需的资源 与信息，使组织更好地制定目标。机构内部的交流有利于集思广益，更好 地避免制定目标过程中的偏差。因此，信息交流是目标制定的先决条件， 也是保证决策科学化、民主化的有效措施。 标、方针、政策和标准，领导应授予成员一定的协调权力，这样才能保证社