回访报告情况总结

回访报告情况总结一、回访目的：本回访工作是加强与住院患者保持经常性联系，提高服务质量，缩短服务时间，有效提高社会基础性工作。回访工作也有利于坚定患者对医院信任度。管理中心每个服务于电话回访的工作人

回访报告情况总结 一、回访目的： 本回访工作是加强与住院患者保持经常性联系，提高服务质量， 缩短服务时间，有效提高社会基础性工作。回访工作也有利于坚 定患者对医院信任度。管理中心每个服务于电话回访的工作人员， 都要加强对患者回访重要性的认识，根据我院提出的要求，全力 配合医院做好回访工作。 二、总方案步骤及完成时间： 1、电话回访阶段 3月2日—3月20日 2、结果分析 截至到2022年12月31日住院患者资料统计住院患者共计 人次，占回访成功比率的64.2％；不同意回访的患者达175人 16 /