加油站加油作业安全操作细则

加油作业安全操作指导书1、目的为了规范加油服务作业，确保服务过程无HSE 事故发生,对其过程进行有效控制和指导，特制定本作业指导书.2、范围本作业指导书适用于公司所辖范围内加油站。3、职责3.1 严格

加油作业安全操作指导书 1、目的 为了规范加油服务作业，确保服务过程无HSE 事故发生,对其过程进行有效控制和 指导，特制定本作业指导书. 2 、 范 围 本作业指导书适用于公司所辖范围内加油站。 3 、职责 3.1 规章制度与作业指导书，负责加油服务作业过程的 管理； 严格遵守公司相关 HSEHSE 3 。2 危害因素与控制措施； 熟知加油服务作业过程中存在的 HSE 。 33 掌握前庭存在的各种突发事件的应急处理程序;当有意外事故发生时，应立即按照 公司规定的程序进行处理; 3 。4 正确使用与维护个人劳保用品； 3.5 任何因自身行为或处理不当造成的事故，都应根据具体情况承担相应的行政和经济 责任。 4 作业流程 4。 1 引导。指挥交通、微笑招呼。当车辆驶向站内时，加油员迅速判断车辆的油箱位 置和应加油品品种，五指并拢,抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊；车停稳后，加 油员主动为顾客开启车门;礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临！”或“欢迎光临！ "；提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机。 4.2 询问。加油员礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量. 4.3 提议.技巧性地提议顾客加满油箱；如发现顾客使用的汽油标号偏低,应建议顾客改 加更高标号的汽油. 4 。4 介绍。介绍油站其他业务和促销活动。 4 。5 清洗.清洗前后挡风玻璃. 。 4 6 告之。告知顾客数量和金额，应给顾客开具付油凭证，礼貌地告诉顾客加油机号、 加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点,并目送顾客到营业厅。如果顾客 要求加油员代付款或由加油员自行收款时,加油员收款时要“唱收唱付” ,并礼貌地将找 零轻放在顾客手中。