推荐下载 突破心理沟通障碍

突破心理沟通障碍　　与客户之间，领导与员工之间，只有通过顺畅的沟通，才能达成合作与执行……沟通问题导致执行失误没有沟通就没有正确的执行……孙最近我看到很多关于执行方面的问题，也就是说项目已经谈下来了，

突破心理沟通障碍 与客户之间，领导与员工之间，只有通过顺畅的沟通，才能达成合作与执行…… 沟通问题导致执行失误没有沟通就没有正确的执行……孙最近我看到很多关于 执行方面的问题，也就是说项目已经谈下来了，但到了执行过程中却出现很多问 题，甚至导致合作失败。 赵有时可能是销售和客户双方的高层达成了一致，但到了下面执行层的时候， 由于缺乏沟通会导致很多误会。 孙半年前国内有家公司要办一次客户会，该公司的老大和某广告公司的老大 是老友，于是公司的老大想把这次会议委托给这个广告公司来办，广告公司的老 大也很爽快，于是两个人很快就达成了合作意象，并把具体事宜交给手下去办。 但是事情在管理层面说得非常好，到了下面执行起来就遇到很多麻烦。 广告公司的老大认为一方面自己应该帮助老友，另一方面，能和这个公司合 作也是很大的收获，所以也就没要那么多预算。 但是事情层层下落之后就不同了，下面的人觉得这是个大生意，于是一层层， 一次次把价格拉上去了很多。 结果公司的执行人员也火了，非常冲动，拍桌子就要找自己老大打小报告去。 但我一把把他按住了，我问他，你知道你们老大在想什么吗？客户为什么会 这么做，你和他们沟通过吗？赵听说客户要怎样怎样了，就觉得对方违约，就立 刻跑到自己领导那里报告，这是很不理智的做法，但是又是绝大多数都会犯的毛 病。 孙为什么这种做法不理智？因为领导不会认为这是客户的问题，而是会怀疑 你的沟通能力，处理问题的能力。 不愿沟通执行不畅的根本问题在于不愿和客户沟通……孙这种现象太多了， 合作过程中，客户你说你的，这边我做我的，结果最后出来的东西根本不是客户 想要的。 出现这种结果，归根结底是由于不用心待人。 所谓，作为销售，我们首先应该是个人，用人的思维方式，因为我们的客户 都是人，要用人心去感觉客户的心理。 这种感觉不是要你空想，而是真正去和客户打交道，通过沟通了解客户。