流程管理-客户分级流程 精品

客户分级流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．提升客户满意度、忠诚度2．提高公司经济效益1．熟悉客户分级管理的基本知识2．掌握客户分级服务方案的编制方法1．分级必要性分析客户服务部根据客户数