酒店大堂经理的职责_1

酒店大堂经理的职责酒店大堂经理的职责酒店大堂经理的职责1　　通晓经理工作内容和程序，熟悉酒店各项制度和服务项目，能用2种以上外语提供服务，善于处理大堂服务中的各种问题，礼节礼貌和服务语言运用规范