营销部年度工作总结通用

营销部年度工作总结　　营销部常常成为众矢之的: 营销部给的信息不好，研发不好做 、 是销售不好，不是生产问题 、 是客户使用不当，不是品质问题，今天范文网小编给大家整理了营销部年度工作总结，谢谢大家对

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 营销部年度工作总结 营销部常常成为众矢之的:营销部给的信息不好，研发不好做、是销售不好， 不是生产问题、是客户使用不当，不是品质问题，今天范文网小编给大家整理了 营销部年度工作总结，谢谢大家对小编的支持。 营销部年度工作总结篇一20xx年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力 的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸 取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作 做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20xx年当中，我们相比 20xx年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾 客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作 中我们做的还有很大的差距。 一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前 发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强， 没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。 2.对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客 户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只 打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。 3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要 求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有 几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形 1