[精选]服务失败与服务补救

- 服务失败与服务补救 - 主讲人：陈小曼 - 关系较弱或变糟的一个明显迹象是缺少来自顾客的抱怨，任何人都不可能始终满意，尤其是在一段较长的时间内。