物业服务中心客户接待操作规程

物业服务中心客户接待操作规程 　　物业服务中心客户接待操作规程 　　1.0目的 　　规范服务中心客户接待服务流程，提高工作效率及服务质量。 　　2.0适用范围 　　适用于zz城服务中

Word 本文格式为版，下载可任意编辑 物业服务中心客户接待操作规程 物业服务中心客户接待操作规程 1.0目的 规范服务中心客户接待服务流程，提高工作效率及服务质量。 2.0适用范围 适用于zz城服务中心客户服务部对客接待工作。 3.0职责 3.1客户服务部主任负责组织和监督本部门的客户接待工作； 3.2客户服务部前台接待人员负责客户来访、来电等的接待工 作。 4.0程序要点 4.1接待人员要求： 20217Word 年月版本 16 第页共页