酒店PA部经理事迹

人生的轨迹就是不断学习新知识、新技能，不断进取，实现自我价值的过程。只有坚定不移地坚持自己的理想信念，坚持不懈地努力奋斗，才有希望达到光光辉的顶点。PA部经理张雪冰就是一个用自己无怨无悔的追求、凭借一

人生的轨迹就是不断学习新知识、新技能，不断进取，实现自我价值的过程。只有 坚定不移地坚持自己的理想信念，坚持不懈地努力奋斗，才有希望达到光光辉的顶 点。PA部经理张雪冰就是一个用自己无怨无悔的追求、凭借一双双坚实脚步实践 着自己人生目标的放歌者。 受命于危难之际 万事开头难。为了早日同全国PA部管理接轨，提高我们的管理水平，石油大厦领 导派她先后赴沈阳的一家清洁器械公司和吉林市的一家五星级宾馆，系统地学习了 诸如抛光机、洗地机的使用、维护；地毯、理石的保养等知识。 坚韧不拔，自强不息 人是要有点精神的。从1996年3月到现在，她在领导的帮助下，在同志们大力支 持下，凭着自己坚韧不拔的耐力和自强不息的精神，从石油大厦的前厅门岗做起， 先后做过客房部四楼领班、客房部总领班、餐厅部迎宾员、康乐部领班和PA部经 理等工作。在近10年工作中，经过认真地学习和不懈的努力，她增长和积累了知 识，提高了技能，逐步地成熟起来，并成为了石油大厦自己培养起来的新的一代管 理人才。 当工人，她靠自己的勤奋和苦干加巧干赢得了大家的认可和赞许。刚刚来石油大厦 时，她被分配当服务员，扫地、打扫房间、收拾会议室她都安排得井井有条，做到 了既省时又省力。一次她们外出做保洁，客户认识她父亲，跟她父亲说，你姑娘真 煞棱、真能干，一个人干三个人的活还挺快的。当领班她清楚地认识到自己是兵头 将尾，做到了尽职尽责。在客房部、康乐部工作时，她不但率先垂范脏活累活干在 前，同时还以自己的模范行动影响和带动着大家做好各项工作。当领导她注重了解 实际情况，注重换位思考，倡导实事求是的工作作风，实施亲情化管理，掌握了工 作的主动权。在大厦重新装修，PA部组建的关键时刻，她和大家一起摸爬滚打， 夜以继日，克服了重重困难，终于在政治性接待任务来临前出色地完成了清洁工作 任务。 凡事她都站在下属或同事的角度上去思索或考虑问题。在同事或下属生日、家属有 病或有其它重大事项时，主动地做出反映（如送礼物或出席、探视），尊重并支持 他们的兴趣、爱好和特长，赞美和表扬他们的优秀品质、行为，毫无修饰地将自己 融入他们之中，有意识地创造一种和谐的、愉悦的、祥和的健康氛围，为建设一支 适应现代激烈竞争中的新型团队积极努力。 工作中，她不叫苦不怕累，把孩子交给了婆婆，公公脑出血她也未能照顾，但无论 哪个部门的哪位员工找到她，她都亲自去、亲手处理并示范给她们看，如坐便里的 黄锈、磁砖接缝里污渍等的处理。 她常说，要把自己的工作当成一种职业而不是职务，如果做不好工作，不但辜负了 领导的重托，同时也失去了展示自己才能，实现人生价值的重要机会。