青岛海尔洲际酒店服务质量问题及对策分析

青岛海尔洲际酒店服务质量问题及对策分析 摘 要:对青岛海尔洲际酒店服务质量进行分析讨论,发现其存在的问题有硬件设施部分陈旧、客房和前台缺乏有效沟通、餐饮菜品更新慢、服务态度较松懈、酒店营销渠道偏