消费体验情境下口碑营销研究综述

消费体验情境下口碑营销研究综述随着消费者对商品和服务的需求不断提升，口碑营销的作用越来越受到关注。消费体验情境下的口碑营销，是指消费者根据自己对商品或服务的真实感受和评价，向社会传递信息，并促成购买行