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××区依法行政调研报告　　1为进一步贯彻落实国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》的要求，推进我区依法行政、建设法治政府的进程，思明区依法治区办于近日在全区范围内开展了一次关于依法行政的问卷调查，对我

××区依法行政调研报告 1为进一步贯彻落实国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》的要求，推 进我区依法行政、建设法治政府的进程，思明区依法治区办于近日在全区范围内 开展了一次关于依法行政的问卷调查，对我区××年以来各个行政机关是否依法 实施行政管理，体现公平公正原则、是否严格遵循法定程序，落实政务公开、是 否积极履行法定职责，实现高效便民服务等事项进行调查，将份的问卷调查表发 放到各类行政管理相对人手中，由各类调查对象对我区各行政部门在依法行政方 面存在的问题提出自己的意见。 截至目前已回收问卷份，有统计信息的份，其中有份约占的问卷对具体行政 部门在实施行政行为中存在的问题提出了具体意见、看法。 鉴于这次问卷投放的对象范围有限、填写人的文化层次、经历参差不齐且此 次调查时间较仓促，所以从总体统计信息反映出来的问题并不一定完全准确、面 面俱到，也可能因某些具体原因带有特定人、利益群体的主观因素，不是绝对客 观，但也在一定程度上反映了我区各行政机关在实施行政管理中存在的一些问题， 比较突出集中的主要有：⒈部份群众对某些行政部门的行政行为并不能给予充分 的理解和支持，甚至存在抵触情绪。 主要是涉及对相对人利益影响较大的如行政收费问题，从问卷统计情况看的 调查人认为税务部门不依法行政主要集中反映在征税过高上，的被调查人反映工 商局不依法行政问题中有相当一部份也是反映工商乱收费问题，还有的被调查人 反映卫生局不依法行政问题中有一些反映的是征收卫生费不合理的问题，国家税 收、工商管理费及卫生费都是有明确的法律法规依据，说明行政部门对群众政务 信息公开还不够，没有和群众进行很好的沟通；⒉部份窗口单位或与群众直接接 触较多的行政部门在热情服务、文明执法方面仍做得不够。 被调查人反映的工商局不依法行政问题主要集中在工商局窗口岗位工作人 员态度不好，过于冷漠甚至刁难前来办事人员，的被调查人反映行政执法局的城 管人员在执法过程中执法态度、手段不够文明甚至粗暴；⒊部份行政主管部门对 监管单位监管不力，使群众利益受到损害。