2022酒店礼宾部工作总结

2022酒店礼宾部工作总结  XX年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和确定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象特别重要，很荣幸地我们精彩地完成了这个任务，还

2022酒店礼宾部工作总结 XX年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了 客人的好评和确定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象特 别重要，很荣幸地我们精彩地完成了这个任务，还得到了集团的年度 表彰。下面是我们XX年工作总结： 一．培训工作 XX年礼宾部的培训工作是根据安排的阶段性培训目标进行。首 先对于新员工的培训实行，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新 员工在实操中熟识业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与 订正。对于能够娴熟驾驭工作技能的员工还要定期进行工作程序标准 及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和精确性。 在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培 1 22 第页共页