上海烟草集团质量管理方法研究[修改版]

第一篇：上海烟草集团质量管理方法研究上海烟草集团质量管理方法研究（初稿） 摘要 质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量